“金九”即將接近尾聲,“銀十”的到來(lái)將會(huì)引來(lái)新的爆發(fā)期。櫥柜企業(yè)在此期間搞促銷(xiāo)活動(dòng)是無(wú)可厚非的,不過(guò),單純的促銷(xiāo)并不能最大程度的挖掘市場(chǎng)潛力,櫥柜企業(yè)還需創(chuàng)造更多機(jī)會(huì),發(fā)力黃金時(shí)期。具體而言,櫥柜企業(yè)可以從以下幾個(gè)細(xì)處入手。
建立銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)
櫥柜企業(yè)要分析產(chǎn)品地位,細(xì)分市場(chǎng)占有率,確定目前情況下的產(chǎn)銷(xiāo)盈利模式,弄清目前哪個(gè)產(chǎn)品及規(guī)格是暢銷(xiāo)賺錢(qián)的,哪些產(chǎn)品是不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的。計(jì)算出影響銷(xiāo)售增減的原因,以便進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整。企業(yè)要建立銷(xiāo)售數(shù)據(jù)庫(kù),并加以分析,以此來(lái)調(diào)整產(chǎn)品生產(chǎn)量。
細(xì)分市場(chǎng)搶客戶(hù)、找客戶(hù)
櫥柜銷(xiāo)售部門(mén)首先落實(shí)一個(gè)“搶”字。對(duì)各地剛性市場(chǎng)需求進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)研梳理,并挖掘出剛性需求的具體策略及操作計(jì)劃,利用一切可能的渠道、資源去搶占市場(chǎng)份額。發(fā)展新客戶(hù)要體現(xiàn)一個(gè)“找”字。在展示自己產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的同時(shí),多了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道分布,就會(huì)找到客戶(hù)喜歡的品種和規(guī)格。
注重老客戶(hù)的回訪和維護(hù)
在講究口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,要注重對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)。對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行回訪,尋求老客戶(hù)的介紹,順便對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù),解決客戶(hù)的問(wèn)題,讓他們沒(méi)有后顧之憂,提高老客戶(hù)的滿意度,在老客戶(hù)中形成良好的口碑傳播。櫥柜企業(yè)要維系好與老客戶(hù)的關(guān)系,形成好口碑,以點(diǎn)帶面,擴(kuò)大客戶(hù)群。
提升內(nèi)部銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì)
對(duì)內(nèi)部銷(xiāo)售員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),在銷(xiāo)售淡季,櫥柜企業(yè)應(yīng)集中各類(lèi)培訓(xùn)修練內(nèi)功,尤其在提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)創(chuàng)新上做好充足準(zhǔn)備,為未來(lái)市場(chǎng)好轉(zhuǎn)打造流暢的內(nèi)部運(yùn)作流程。內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員直接接觸的就是終端客戶(hù),有消費(fèi)者表示,“在選擇櫥柜的時(shí)候,銷(xiāo)售人員總是說(shuō)自己的產(chǎn)品好,但是如果消費(fèi)者能夠?yàn)槲覀冞M(jìn)行更專(zhuān)業(yè)的講解,我們會(huì)更傾向于相信產(chǎn)品并更認(rèn)可這個(gè)品牌。”可見(jiàn)提升內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)的重要性。
長(zhǎng)江后浪推前浪,要想不被拍在沙灘上,櫥柜企業(yè)要做好上述幾件事。總之,要想在這黃金期大爆發(fā),櫥柜企業(yè)就要勤修內(nèi)功,用產(chǎn)品和服務(wù)征服消費(fèi)者。
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