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網(wǎng)購建材利弊參半

發(fā)布時間:2013-07-02 10:24:06   發(fā)布人: 互聯(lián)網(wǎng)    點擊數(shù):515  

登錄某網(wǎng)站,記者發(fā)現(xiàn),在其銷售的同款廚具的網(wǎng)店中,有一半以上店家的產(chǎn)品價格即使加上運費,價格也遠(yuǎn)比實體店低。而查看衛(wèi)浴、燈具、五金等類型的產(chǎn)品,價格低廉依然是網(wǎng)購的誘惑所在。其中,五金類價格更是差距很大,甚至不到實體店價格的一半。對此,我市一家經(jīng)營五金建材的商戶老板說:'要是網(wǎng)上能夠看出質(zhì)量好壞,我還開實體店干啥?'

采訪中,我市一位曾經(jīng)在網(wǎng)上購買了一批建材的市民反映,網(wǎng)購建材價格雖然低于門店價格,但是提貨和安裝的過程卻讓他傷透了腦筋。原本說好的發(fā)貨日期,網(wǎng)站的店家推遲了三天。之后,由于建材的體積和重量有別于一般的生活消費品,對于高樓層業(yè)主,物流公司并不提供送貨上門服務(wù),他不得不再找搬運車輛。此外,網(wǎng)購建材肯定是自己尋找工人。就這樣,一來二去,整個家裝時間往后延遲了將近兩個月的時間。

對于網(wǎng)購建材,維權(quán)艱難也是重要的問題。采訪中,曾經(jīng)向本報家裝工作室進(jìn)行過投訴的李女士說:'建材質(zhì)量參差不齊,日常消費一般人就很難辨別,何況網(wǎng)購建材更是難以親自驗證鑒別。再說,快遞公司的潛規(guī)則也給消費者驗貨造成了障礙。快遞公司一般不允許先開箱驗貨,可是不打開看看,又怎么知道運輸過程中有沒有損壞呢?'一位曾經(jīng)網(wǎng)購過幾次的周女士回顧說,當(dāng)時,只是圖個新鮮和便宜。可是,算上損耗和運費,價格也與實體店的差不多。特別是為了退一個浴霸,來回折騰了五六次,光是電話費就花了20多元,真是既花錢又費時。

對此,本報家裝工作室提醒市民,由于家居產(chǎn)品屬于特殊類產(chǎn)品,中消協(xié)在網(wǎng)絡(luò)消費警示中已經(jīng)明確提出,以玻璃為主材的家具、建材等廚房設(shè)備和家居產(chǎn)品不易網(wǎng)購,因為這類商品在運輸途中容易破損,原因追究比較復(fù)雜,而且一些大型的產(chǎn)品價格昂貴,配件非常多,安裝也復(fù)雜,網(wǎng)購風(fēng)險較高;瓷磚、地板等建材不易購買,因為此類商品不僅沉重而且體積也大,運費高,容易損壞,另外用量無法做到精確計算,補、退麻煩,且容易出現(xiàn)色差。陶瓷、衛(wèi)浴、漆面家具等產(chǎn)品,不易購買,此類商品分量重、體積大,容易損壞,如果沒有外包裝或外包裝不能保障產(chǎn)品安全,釉面容易被刮壞進(jìn)而影響美觀,退換起來需要花費較多物流費用等。所以,廣大消費者網(wǎng)購建材應(yīng)謹(jǐn)慎,且不可一時貪圖便宜,而給自己帶來無盡的損失和煩惱。

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