現(xiàn)今,廚具市場競爭日趨激烈,消費者的眼光挑剔愈加,早就已經(jīng)過了供不應(yīng)求的時代。市場環(huán)境如此嚴峻之下,廚房設(shè)備企業(yè)必須認識到門店形象的重要性。此外,掌握主動出擊權(quán),在售后服務(wù)上下足功夫,只有做好這些,才能助力企業(yè)順利的發(fā)展。
廚具門店表現(xiàn)效果是“短板”
所謂“一屋不掃,何以掃天下”,消費者常常憑借進店的第一感覺來判斷一個廚具品牌的影響力。因此,門店標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是商家盈利的基礎(chǔ)。似乎有的商家仍然沒有轉(zhuǎn)變觀念,因此在門店效果上表現(xiàn)為如下問題:
一是片面追求單位面積產(chǎn)量,結(jié)果整個展廳被擠滿了貨品,全然出不了效果;">
二是能注意到擺場不能過滿,卻沒有注意到公共空間的規(guī)范,尤其是進門處(包括前臺)、收銀臺周邊的修飾與整潔;
三是產(chǎn)品擺放錯位,主要體現(xiàn)在功能區(qū)域產(chǎn)品搭配不合理;
四是滯銷產(chǎn)品,老產(chǎn)品,沒有及時更換;
五是導(dǎo)購員團隊素質(zhì)偏低,欠缺產(chǎn)品知識,銷售技巧,團隊協(xié)作能力較差,沒有凝聚力與向心力。
從自身尋找原因 廚房設(shè)備企業(yè)需主動出擊
處于大城市邊緣的縣城經(jīng)銷商常常抱怨說,我們離大城市只要一二小時的距離,客單量大的優(yōu)質(zhì)客戶都有私家車,他們轉(zhuǎn)身就到大城市去了,這固然有大城市高端大型賣場的吸引力。但是事實上,為何未能吸引顧客,為何未能留住顧客,還是需要從自身找原因,店面效果不盡如人意或為首因。
即將提及的服務(wù)問題則是主因。換句話說,即使因為店面效果不如人意,廚房設(shè)備企業(yè)也可以主動出擊,針對性服務(wù)分得一部分銷售份額,即使在銷售中沒有取得份額,也可以從廚具運輸、安裝、清潔保養(yǎng)、維修中“分得一杯羹”。
總之,市場需求擺在那里,對于生活品質(zhì)有著追求的消費者會越來越多,廚房設(shè)備企業(yè)必須學(xué)會從自身實際情況出發(fā),積極的尋求開拓市場的良機。
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