上月底,南方農(nóng)村報消費(fèi)周刊報道了冰箱二級能效標(biāo)一級的事件,廠家方面經(jīng)過調(diào)查后回復(fù)稱,問題源于個別商家炒貨并私自“做手腳”。雖然問責(zé)處理情況還在進(jìn)行中,但一個家電行業(yè)存在已久的現(xiàn)象再次浮出水面——炒貨。
　　利字當(dāng)頭商家紛紛炒貨

所謂炒貨,是指通過廠家規(guī)定的正規(guī)渠道以外的途徑低價進(jìn)貨,再高價賣出賺取差額利潤的行為。

“只要存在價格差,就會有炒貨。”某知名家電企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理表示。“哪里便宜就到哪里拿貨,炒貨嘛,多多少少都會有。”鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電經(jīng)銷商阿鐘直言。事實上,商家不僅可能買連鎖賣場的特價貨,而且還會向本地區(qū)以外的代理商要貨。

區(qū)域間的價格差一直存在于國內(nèi)家電市場,各地區(qū)由于生活水平,同類產(chǎn)品競爭強(qiáng)度的不同,廠家的供貨價并不一致,這種差異有時甚至細(xì)化到縣。比如一些區(qū)域性品牌,在市場尚需開拓的區(qū)域,其價格可能會比市場成熟的區(qū)域低。因此,經(jīng)銷商就會到供貨價低的區(qū)域拿貨。

除了價差利誘商家炒貨外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商阿鐘還提到,在一些縣域的交界,炒貨現(xiàn)象尤其多,主要是因為這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)與所屬縣城的距離比與相鄰縣城還要遠(yuǎn),此外,經(jīng)銷商的提貨量必須達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)?shù)卮砩滩艜拓?但其他代理商送貨門檻可能低些。以上因素夾雜在一起也就吸引了商家炒貨。

在縣城家電行做采購員的阿平表示,有代理商為了做夠任務(wù)量,就想辦法沖量來享受廠家返利,因此有商家向其要貨也會給。于是,經(jīng)銷商賺取到更高的利潤差額,代理商又能達(dá)到量而獲得返利,兩者一拍即合。

賣場低價加劇炒貨行為

不少家電企業(yè)實行的是區(qū)域代理銷售制,一般一個地級市為一個區(qū)域,設(shè)一個代理商,市轄下的縣又各設(shè)一個代理商,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)則有1個或數(shù)個特約經(jīng)銷商,經(jīng)銷商只能向其上級代理商拿貨,超越范圍則屬于炒貨,原則上非簽約商家不能銷售該企業(yè)產(chǎn)品。因此,炒貨有可能造成市場傾軋、價格混亂,乃至影響當(dāng)?shù)卮怼⒔?jīng)銷商的銷售業(yè)績。

今年5月,有媒體報道國美電器(微博)電子商務(wù)總經(jīng)理韓德鵬不點名指責(zé)京東商城“炒貨”,即低價從國美(微博)買走產(chǎn)品后再賣,他還表示國美曾拒絕一個3000萬元的黃牛黨訂單。隨后京東方面否認(rèn)了這一說法。

個中真相或?qū)⒀蜎]于雙方的對掐聲中,不過,強(qiáng)勢的連鎖賣場、日漸盛行的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道確實給經(jīng)銷商炒貨提供了可能性。

有不愿具名的知名家電企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴南方農(nóng)村報記者,全國連鎖賣場通過規(guī)模優(yōu)勢把價格拉了下來,有的比代理商的供貨價還要低,于是部分經(jīng)銷商轉(zhuǎn)而向其買貨。“賣場推出特價機(jī)型、搞團(tuán)購活動的時候,為什么會有消費(fèi)者反映買不到,就是因為有商家提前買走了。”

廠家消極處理炒貨難禁

炒貨行為違反了廠家定下的游戲規(guī)則,因此一直被廠家公開否定,但炒貨現(xiàn)象卻存在多年且有愈演愈烈之勢,原因何在?

有業(yè)內(nèi)人士向記者透露,通過商品的條形碼,廠家是可以追查到貨源的,但有時對于炒貨或者竄貨,廠家會默許。像一個地區(qū)銷售不理想,跨地區(qū)竄貨還能刺激一下當(dāng)?shù)卮砩痰姆e極性。

“廠家對炒貨這個事(的態(tài)度),很微妙”,阿鐘說,這里面是廠商之間的一場博弈,結(jié)果就是廠家的查處時松時緊,如果受到被竄貨代理商較大的施壓,廠家也會加大力度查處竄貨、炒貨行為。

炒貨、竄貨,表面上看是廠商之間的游戲,實際上消費(fèi)者極有可能成為無辜受害者。而隨后發(fā)生的骨牌效應(yīng),也會影響到廠商利益。

炒貨而來的產(chǎn)品,表面上看,進(jìn)貨價低,讓消費(fèi)者受惠,但實則未必。消費(fèi)周刊之前報道的炒貨冰箱,成交價就高出廠家供貨價六百多元。另外在售后方面,由于家電也有“戶籍制度”,消費(fèi)者一旦買了炒貨產(chǎn)品,正規(guī)代理商或經(jīng)銷商有可能不受理其售后請求,或者消極怠工,消費(fèi)者最終也是要吃虧。

作為縣城代理商,阿興感嘆,如果主動竄貨或者接受別人的炒貨,或能得一時之利,但卻得罪了同行,遭到他區(qū)代理的反擊,造成惡性競爭;當(dāng)然,還會受到廠家的處罰。而經(jīng)銷商炒貨,那也要看時機(jī),采購員阿平也看到過炒貨時價錢拿高了,輸?shù)煤脩K的商家。

炒貨、竄貨,不僅讓消費(fèi)者無辜受連累,而且種種苦果最后也會疊加到廠家身上,損害品牌形象。

有見及此,廠家都采取相應(yīng)的辦法遏制炒貨、竄貨行為。有廠家的業(yè)務(wù)經(jīng)理透露,他們不僅在條形碼上進(jìn)行區(qū)劃,而且還對連鎖賣場、代理商等不同渠道采取分型號銷售的方式,讓代理商、業(yè)務(wù)員更容易察覺到市場上的炒貨。

業(yè)內(nèi)人士表示,說到底,炒貨、竄貨還是利益之爭,因此想妥善解決問題,需要兼顧好多方的利益,并且訂立成文規(guī)范進(jìn)行約束。據(jù)了解,有些廠家正對渠道加強(qiáng)管控,要求代理商簽訂協(xié)議,一旦發(fā)現(xiàn)有竄貨行為就要按規(guī)定罰款,屢罰不止就要終止合作;而有的廠家也在進(jìn)行渠道扁平化改革,取消區(qū)域代理,改由廠家派業(yè)務(wù)員直接和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商接洽,減少中間環(huán)節(jié),保證經(jīng)銷商利潤之余,監(jiān)督也更方便。

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